背景：客人由澄海玩具厂玩具的业务员Jane和司机带过来，下午来我们这，早上客人被Jane带过去上游供应商那边去了

问题：

1. 和客人，玩具厂的人一起在喝茶落座时，不能说中途跑过去和澄海玩具厂家说悄悄话，这样客人会以为你们在讲什么，是不是要给他加价，你们联合起来，是不是给玩具厂回扣之类的，给客人不好的感觉

2. 客户提到产品问题，决不能示弱，要灵活。

3. 要准备新鲜的样品给客人品尝。

4. 报价要求做好记录

5. 气场不够足，要加强底气，我是最棒的！给自己鼓励

6. 要善于引导客人

客人不懂，但我们是专业，说我们曾经的客人怎么怎么样，让客人相信我们给出的建议是为他们好，我们是有道理的。

7. 像由玩具厂家带过来的，不必要当着客人面和玩具厂家刚，她说他们的玩具多，专业，我们只要和客人说，他喜欢就好，重要是产品好，产品卖得好，跟和谁买没关系。

给客人后面跟进时，要强调我们在玩具方面也非常专业，这个地方很小，我们玩具糖果做了30多年，重点是你喜欢什么，你就选什么，没有就我们来买，我们来出。

8. 不要说太多没用的。

9. 面对不同的客户，要摆出不同的态度

1）女生-90后带着2个小女孩

--直接套关系，比直接给一斤茶要好得多。

--聊小孩，拉一下关系，然后再慢慢的聊产品，聊生意

--国内的客户，看人情，价格都是差不多的

2）越南客人

--不懂产品，要引导他说蛋里面太空了，要下什么东西比较好，怎么搭配才卖的快

3）专业的人

--就不要给太多建议，他一下就知道你说的是真话假话，而且会觉得你在班门弄斧。

全力争取每一个机会，经营好每一个客户，不抛弃小客户，不嫌弃小项目，才有机会通过长期的历练，通过跟客人积累交情，通过具体订单的实力展示，来赢得客户的信任和尊重，从而获得更多的机会和订单。