前言：最近发了一些动态，如果是关于COLD CALL, 点赞的米友会相对多一些，这也说明，米友们对COLD CALL是比较感兴趣

关于COLD CALL, 理论 实际都学了一些，我将各种知识杂糅到了一起，然后就开始打了，效果也确实很好，有邮件来往的客户，电话上会比邮件上讲的更多，更详细；仅仅我这边发邮件过去，从没收到客人答复的这一类客人，他会去看邮件，并给我回复；当然也有一些邮件进了垃圾箱，客人根本不知道你发过邮件，一个电话过去，立马知道根源，不用在内心做各种猜测。

那如何打一通电话给客人呢？

1）做好心里建设，就只是打个电话而已，没什么大不了。我第一次打电话，鼓其巨大勇气，虽然客人没接到电话，但其实我反而松了一口气，给自己缓了一下，就又继续拿起电话拨打下一位客人。

2）选择合适的时间，通常我会选在客人当地时间早上10点或者下午2-3点。

3）确认国际电话区号，像泰国是0066， 菲律宾是0063，英国是0044，美国是001，一般“+”号，在拨打时就是两个“0”。

4）确认好这一通电话的目的，和客人沟通什么内容，用到的句型和话术是什么，打好草稿。

5）鼓励自己，万事开头难，只管打电话邀约吧。第一次可能会结结巴巴，第二次可能还会，第三次会一点点，第四次可以顺利讲出来，第五次说话不结巴，还能听清客人在讲什么。

什么事情都是一点点进步的，每次一点点进步，就是最好的回报。

6）一台座机，也可以是手机（用WhatsApp拨打）。座机相对而言比较正规，客人也会更信赖一些，因为你用的是实打实的公司座机。第一次打电话推荐用公司座机。

WhatsApp我一般是已经联系过的客人，且有约定过要打视频会议的。

有时间两种一起用，座机打不通，我会用WhatsApp再尝试一遍。如果两者客人都没接到，我就会在WhatsApp上留言，预约下一次的电话沟通时间。

7) 打完电话后，记得发一封邮件，总结下电话沟通内容。

例子--1.2.3来自冰大业务课程（cold call 新手必看）

To: Edwin De Sterke (Don’t know his title, just find the tel from website)

1. --Hello, may I speak to Edwin De Sterke? (If himself answers the call, go to 2; if other one answers the call, go to 3.)

2. --Hi Edwin, I’m calling you from China, to discuss about the confectionery chocolate project(具体根据你们自己的产品做调整哈）. I already sent you an email with offer, have you got them?

--Hi, what’s your name?/what is your company name?

--This is Miya. I re-sent you the offer just 1 minute ago. Please help to check the inbox. And if you have any questions, please reply my email or call me.

--Sure. Thanks.

如果他不是负责这个产品的，询问负责人邮箱，电话，姓名。

--Hi, I am not in charge of this product.

--Ok, could you please give me a help? Tell me who is the right person dealing with chocolate product, his name, cell-phone and email address?

--Yes, his name is xxx, you can reach him at xxx@xxx.com, and the phone number is xxx-xxx-xxx.

--Ok, thank you. Please let me repeat to check if it is right. His name is xxxx, email address is xxx@xxx.com, and the phone number is xxx-xxx-xxx.

--Yes, right.

--Ok. So glad to talk to you! Thank you very much! Bye!

3. --Hi, this is c, calling from China. Could you please ask Jim to check the email or call me back? My mobile number is ***.

-- Sure. I will let him know.

--Thank you very much for your kind help! Bye.

其他例子，有开头介绍自己的，有对话演练的（忘了出自哪里，可能是冰大，可能是料神，或者其他老师，反正在我call文档，全部无私分享）：

4. --Hello, xxx, this is Miya with Dafa food from China.

I’m calling for the possibility for cooperation for chocolate egg, we are a Chinese supplier and have full experience in the chocolate candy toy.

5. --Hello, xxx, this is Miya, calling from China

I would like to discuss with you about the offer I sent last week.

(和客人说明要补充一点）

Yes, I see. You’re totally right. I want to add one point.

6. --Hi, xxx, this is Miya speaking, calling from China.

-Hi, how are you doing?

--Good. I’d like to inform you I just send you an email. Have you got it?

--Oh, I will check it right now.

--Ok, thanks. Nothing much. Just want to get your help to sign the PI back today.

--Sure.

--Thanks. Await your response. Have a nice day!

附上第一次打电话的草稿：2022年4月27日

（上图打码，料神课程的我就不放出来了，料神叮嘱过，哈哈哈）

2022.5.27与塞尔维亚客人通话前草稿：

2023年与菲律宾客人几次通话前草稿：

@阿拉蕾小编 申请加入高效开发之外贸cold call专题。申请加精~

以上草稿只是部分打电话话术，如果米友们感兴趣，点赞超过200的，我会再写2篇文章，一篇是理论（绝对成交-话术内训手册-第13章，电话销售），一篇是话术精华（全部来自日成哥）。