如果账号被封了，只能通过后台的联系客服支持。账号被封的界面里面点击支持按钮，弹出来的表单里面，把相关信息按照步骤通过邮件发送出去，一个工作日内WhatsApp会给回复。

如果你是无辜的，WhatsApp会直接解封你的账号。如果不是，建议一周之后，继续重复以上步骤再次尝试。

如果以上步骤有异常问题，可以根据不同的平台，给下面列表的邮箱写邮件获取支持即可。

解封申请英文邮件模板

“Hello,

My WhatsApp ID is unable to use.

May I get the reason about it?

And could you tell me how can I get back the WhatsApp ID,Please?

Waiting for your reply，

thank you.

What's App ID：XXXXXXXXXX

给客户发申诉邮件后，一般过一会儿会给你回复，邮件内容会表明申诉结果。没什么大问题都能追回来。