今天有个客户出海运柜子，问我装柜需要拍照留底吗？

其实，每个客户，不管是不是新老客户，出货时我一般都会多加叮嘱，把她当做外贸小白来对待。

先来说说海运装柜这件事。

首先，装货前检查集装箱空箱情况，并拍照留存。验箱标准：不漏水、不漏光，不变型（变形在船公司正常范围内），无异味，门能锁，地板完好，适合运输以及报关出口。

这个环节司机一般也会检查，但旺季的时候，司机一般都是半夜去提柜，光线昏暗可能看不清楚，最好装柜前，在厂里再检查检查。特别是如果产品是一些怕受潮的，比如服装、食品等，这个环节必不可少。

其次，到厂之后，作为shipper，各个方面都要注意，特别是拍照。

之前身边的客户就有发生过货物到港后，客户提柜后发现柜子地面很脏，还刮花了，要求发件人这边来支付一笔金额不菲的“清洁费“，假如当时有拍照留底（证明出货时货物时柜子是好的，货物也是合理装卸的），有理有据去拒绝国外客户的这个要求。在关键时刻向客户展示了自己的细致跟踪服务，也赢得客户信任和尊重。

所以，拍照并不是小事哦。常规要求：

1.空柜的拍摄：箱内与箱外的号码核对无误后拍摄，主体应为货柜号，号码应清晰易识别。检查过集装箱没有问题后拍摄空柜的照片。货柜应占照片面积80%。

2.装柜过程:装柜到1/3、1/2时拍摄柜内的装载情况，可让装柜人员把箱拍整齐后拍摄。

3.满柜照片：装载完后拍摄装载情况。

4.关闭右边带柜号的柜门，保持左边门打开，拍摄一张照片。柜号和箱麦应尽能识别。

5. 全关柜门拍摄照片：货柜占照片面积的80%，柜号应清晰易识别。

6.封条的拍摄：封条号码应清晰能识别，两个部件上的号码应相同

7. 封条密封照片：封条密封后拍摄封条在门栓上的照片，封条号码应清晰能识别并与图片上的号码一致。

作为货代，没有船，海关不是我二舅，考验货代的第一关就是操作和协调能力，比如海运的柜子什么时候做，报关要求是否了解，补料补VGM要求什么时候等等，各个环节是否叮嘱到位，很可能装柜时间没卡好，都可能导致最后赶不及截关/报关放行。除了协调能力，我觉得预判能力也是最基础的要求，各环节有没有预留足够时间去操作是非常重要的，一不留神，任何一个环节没卡好这都可能给后面埋雷。

货代其实很简单，难的是用心，用心做好每一个细节，让客户舒服，并且持续用心。

最后祝愿大家出口的集装箱都能顺利，平安到达客户手里。