这天气听到的隐约的雷声，但是没有见下雨。连续的高温，因公司工改，还需要2年时间完成大楼的建造，我们的住宿条件比较之前要差了，但是没有办法。 顶楼，隔热层应该是不管用了，每天下午到晚上热气袭来，于是跟隔壁同事自己下单购买了小米空调，商家发货很快，结果货物到了2天， 预约的安装服务还不是见来。 我们预约的是今天上午进行安装，大家都在等待师傅上门。结果无人电话联络， 从昨晚到今天上午打了安装中心电话很多次，都没有问到一个准确的答案。过程中我跟对方沟通火都很大，搞的一天不能去做其他事情，只能在被动等待师傅的电话，而一上午过去了，压根就没有人打电话过来确认，现在说要到晚上才能安装。但是晚上几点不清楚。 联络商家说他们是售前， 他们也不能做什么事情，只能跟进及催售后。 也许商家都是带有色眼镜，先满足那些大宗购物的需求吧。 一上午到现在啥事也没有做成， 这中间时间把《业力管理》用9Q 阅读法完成第一次的阅读，后续应该还要再阅读几次。

1、你读这本书的目的是什么？

 了解助人成功者,自己更成功

2、作者为什么要写这本书？

让读者亲自看看业力管理能够如何帮助读者。

3、作者想要解决什么问题？

如何运用业力管理实现目标。

4、作者解决问题的方法是什么？

列出待办事项清单,依照业力管理的法则去实现待办清单的任务。

5、跟作者解决问题方法相关的18个关键词是那些？

表象，真相,回声效应, 同事，顾客，供应商，世界, 不断学习,巧妙饮食,服务，休息与放松,订书机，断业阀，自己成功，使其成功，公平合理,回归直觉

6、这本书有哪些金句是打动你的？

没有他人，就种不下种子,没有种子，就没有成功。

你我之间的界限是人为的。

非此，亦非彼。

7、这本书最经典的案例是哪一个？

问题真的可以带你飞越巅峰。公司起火的事情。

8、不解决问题有什么麻烦？

 无法实现目标。

9、解决问题后有什么好处？

完成任务，实现目标。

希望不要下午我去上健身课，他又来电话说现在过来安装。 超级无语。 这售后服务也很重要啊。