昨天发布的文章<外贸历程，把握市场，抓住机会>，很开心有几个小伙伴的点赞和关注。

这篇文章主要是解答两个小伙伴的问题。

关于Zalo，就相当于中国的微信，在越南很流行。如何下载使用呢？

苹果手机可以直接在App store 下载使用。安卓手机需要在有外网的情况下，先下载google play ,在google play 里可以就可以下载Zalo。下载后在没有外网的情况下也可以使用。

下载后就是注册，目前好像只能用越南手机号注册(没有核实),小伙伴们也可以试试中国号。如果不行，如果真的想开发这个市场，建议在网上买个越南手机号注册，很便宜的。

为什么向大家推荐Zalo呢？很简单，他们国家主流的聊天工具，并且，在越南网站上，大都会留有电话号码，用电话号码就可以加对方Zalo,并且如果对方没有开启限制功能，在对方未同意的情况下，是可以直接给对方发信息的。而且，是可以发动态的。

这是我的Zalo,已经发布了多条动态，不仅能让老客户更好的了解自己，了解自己的公司，也能让新客户增加信任感。总而言之，非常实用。

当然，可以的话，加上客户的skype whatsapp也是极好的，这里不多说。

关于语言，确实，越南人英语不太好(相处久了，发现其实只有口语和书写较差，大都可以看懂一些常用的)，所以发邮件和打电话回复率较低。特别是打电话，虽然偶尔能遇到会中文和英文的，但是概率比较低。这也是我推荐Zalo的原因之一。

用Zalo可以用简短的语句去和客户沟通，且Zalo都带有翻译功能，可以一定程度上解决客户沟通问题。

如果客户英语确实不好，怎么办？我给大家推荐一个方法，利用货代。如果大家手上有一两个越南的货代(一般都懂中文)，可以利用起来。和客户交流时，将其拉入一个群，让其当翻译。可以给点小费。其实，这样对货代来说，是增加了潜在客户。而一般客户都喜欢用自己的货代，特别是当地的货代，也能增加客户的信任感。一举三得。

要上班去了，先写到这吧，希望对大家有帮助。