鱼骨

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#226

发表于 2012-1-14 11:56

QUOTE:

原帖由 anne158 于 2012-1-14 09:05 发表
鱼骨老师的，每次你都在超越，以及想法更新

不错，继续关注。。。。

喊我mrhua就好啦，鱼骨好怪，象个骨头一样

xiaogao0906

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#227

发表于 2012-1-14 12:28

鱼骨老师我老姐的一个柜子的货碰到了阿三在新西兰已经摆了一段时间求帮忙啊。。。谢谢您了。早就知道您对新西兰的熟悉了这次就第一个想到了您。麻烦看见了加我Q： 2581181203 或者直接电联： 13430989919 谢谢了

鱼骨

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#228

发表于 2012-1-14 12:36

QUOTE:

原帖由 xiaogao0906 于 2012-1-14 12:28 发表
鱼骨老师我老姐的一个柜子的货碰到了阿三在新西兰已经摆了一段时间求帮忙啊。。。谢谢您了。早就知道您对新西兰的熟悉了这次就第一个想到了您。麻烦看见了加我Q： 2581181203 或者直接电联： 134309 …

情况说明下发到 info(at)mrhua.net

鱼骨

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#229

发表于 2012-1-14 12:57

我意识到一个客户实际上是会重复消费，比如一个买了你一个1g mp3的老外，过几个月他可能突然要买礼品送给某个同事，或者说帮同事买，都会产生2次，3次的消费，所以每个客户都是有长期价值long term value的，绝对不是one-off deal的，可能也正是前期在质量上和产品上都严格要求，所以很多老外都会重复购买，比例几乎高达10-20%，在重复购买的过程中，因为前期都知道了我的联系方式，所以也就脱离了trademe交易，节省下了不少费用，也就是这样我意识到有必要收集好所有客户的信息诸如邮件地址，电话号码，购买过什么产品等，于是我把去年所有的交易都整理出来，也开始对将来如何收集更多的客户资料做了准备。

说回客户重复消费的问题，相信大家都明白，维系一个老客户的成本远底过一个新客户的，为了挖掘一个老用户消费最大可能性，我在每次成交的信中增加了些二次消费，诸如

1 恭喜你竞拍成功，您现在只需再花10刀就可以购买到一款mp3硅胶保护套(7种颜色任选）
2 您只需要pay extra $30, you will get a combo ( a heavy duty silicon case + international charger）
3. 您可以花同样的价格再购买一台mp3送给您的爱人，孩子或者朋友

这三个选项一出，可以说是大大增加了购买欲望，几乎有70%的人会选择至少购买一个硅胶套，50%左右人会选择购买combo套装，20%左右人会选择多购买一个mp3，就这样我的竞争对手们完全不知道我‘背着’他们卖了那么多产品。

xiaogao0906

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#230

发表于 2012-1-14 13:02

回复 #229 鱼骨的帖子

Mr Hua 已经发送邮件请查收。market.gao@foxmail.com 发送的

简单草莓

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#231