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印度小王子Alwen
2019-03-14 06:37

小王子韩国地推直播-第三天

本篇优秀文章被收录在“我在国外开发客户”专题
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今天韩国天气不错,终于能看到蓝天了,但是风很大,一出门去瑟瑟发抖,但无论怎么样,没法阻挡我们这次韩国地推的热情和决心,为这次地推我们已经准备很久了,以后有机会咱写个前传,暂时保密!

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一、拜访韩国风扇第一品牌—韩国的艾美特

跟客户约了上午十点,我们九点出门,虽然离着只有20公里,但是因为韩国早高峰非常堵车,我们还是早点打车过去,为了明天客户拜访更近一点,我们今天得退房,所以需要拉着几个大箱子去见客户,但是没有办法,今天要见四个客户,没有时间先去新酒店check in 了,只能推着好几个大箱子了!

今天没有前两天那么顺利了,总有客户接送了,自己打的,因为韩国的出租车司机几乎不懂英文,一定要准备好韩文的地址,最好找酒店人员帮你打车,价格不变,另外我们下了一个韩文翻译神器(Papago,重点推荐使用),可以语音输入和翻译,跟讯飞翻译官有点像。

很快不到四十分钟,我们就到了B客户的办公大楼,这个客户是我之前跟进过的,因为是大公司,在广州也有办事处,是韩国最大的电风扇品牌,有四十多年的历史,韩国的渠道还是非常完善的,从电商,线下商超,电视购物,到批发和礼品,都有涉及。当然电视购物也是他们的主要渠道之一,但是他们更偏向于GS,Lotte和Hyundai,跟昨天的客户还是渠道错开的,如果能谈下来,机会还是很大的!

但是这个客户对中国的供应链非常熟悉,所以不是特别好搞的客户,但不管怎么样,先谈再说!

接待我们的是他们公司的助理采购和市场人员,之前在展会我有见过,还好他们对我很有印象,向我这种长得有点特点的,有很能吹水的,关键还要吹得有格局,一般人见过我的都会难以忘怀(容我自恋五分钟),那个助理采购是一个大美女(因为会化妆嘛),反正韩国女孩子大多化浓妆,我也分不清楚,男的看起来比较精明,毕竟要销售国内渠道的,这两人都有在青岛读过书(这些韩国采购很多都在东北或者青岛呆过),都是中国通,你懂的,如果你是挂靠工厂的SOHO基本没什么戏了,像我们这种掌握供应链和产品开发的,还可以拱一拱,毕竟产品还有势能,但是想要有超额利润,估计比较难,产品成本,他们比你还熟悉,只是技术他们可能不太懂,只能从这里下手了!

这个首尔办公室人不是很多,我还以为走错了,毕竟我从其他客户验证过,这家品牌是很大的,后来才知道他们的总部在大丘,电风扇工厂也在那边,这里只是负责销售和采购,我们和这两个人寒暄了一下,无非就是夸中文怎么这么好,有没有经常去中国,我们觉得韩国很干净,很舒服之类的,当然除了雾霾,哈哈😄

但是这个客户我跟进了好久,一直没什么进展,除了因为是大公司以外,一直觉得KP(Key person)或者是Decision maker不对,我们聊了15钟之后,来了一个年纪大一点的女士,中文那个溜,我还以为是中国人,结果是一位在东北生活了多年的韩国人,好吧,大boss出现了!这位是他们公司的采购经理,算是关键决策人吧,简单寒暄之后,我们就进入了presentation环节了,继续分析市场趋势,需求分析,竞品情况和零售终端价格,市场潜力,合作方案,balabala一大堆,经过前两天的练习,今天就很熟悉了,但是60多页PPT的确有点变态,半个小时讲完!客户不由自主的给了掌声(让我脑补一下,有没有记错),不管怎么样,客户开始反sell了(这是好的信号),说他们公司如何历史悠久,如何渠道很强,如何品牌知名度和美誉度多高等等,接着我们就进入了样品展示环节,产品讨论了很久,问了一堆技术问题,和市场卖点和竞争对手的情况,但是最重要的成交因素就是价格,买惯了中国便宜产品的客户,就是很难谈呀,但是市场红利期,我是没办法低利润销售的,毕竟客户一大把,我提出了定制开发方案,但是被客户拒绝了,因为他们只在核心的电风扇产品上投入模具开发,这就没办法了,客户让我们报两款他选上的产品,但是需要我们模具出来,希望4月份中国过来详谈,我们约好了四月份展会期间在中国见面!

二、拜访韩国医疗渠道客户

见完B客户,我们顾不上吃中饭,马上打车赶下一个客户的meeting。这个客户我上次见过,虽然见过CEO和CTO,但并不是关键人,是一个叫J的人,听业务员说人还比较强势,对产品要求很高,今天过来见识一下!

同样的,虽然大半年没见,这个女CEO对我印象还是很深的,一上来就说See u again!(让我继续自恋五分钟😊

CEO是一个女的,是个富二代,老妈是做医疗设备的,所以她们的渠道是医疗器械和药店。我能说是一个大美女嘛,原谅我有点花痴,关键是比我上次来看起来年轻了好多,我说怎么上次看起来是30岁,这次变成了20岁,她顿时笑开花了,可惜忘了合照了。

另外一位CTO,是个技术工程男,四十多岁,问了一堆技术和产品问题,问题都很刁钻,像我这种半桶水的,只能回答个大概,答不上来让业务员马上问工程师,显得我也很镇定!

聊了半个多小时,真正的大boss出场了,这个公司的另外一个创始人,头衔Chairman,四十多岁,操一口流利的英语,少见的英语这么流利的韩国人,美国留过学!一上来就把我们产品批了一顿,说品质和性能不行之类的,我去, 没见过这么挑剔的客户,因为他们是医疗渠道,对产品要求很高,直接说他要做苹果级别的产品,现在的产品他看不上,展示的PPT他也没耐心看下去了,直接说可以做ODM,他可以花两年开发一款极具差异化和消费体验的产品,需要软件和硬件结合,提供了一些设计理念和消费者体验的改进,说实话,两年的预期咱耗不起!

接着我们展示了新的产品,其中有一款我看到他的眼睛亮了,问多少MOQ,可以下单,但是因为涉及到我们现在的品牌代理,我没办法答应,他说如果可以的话,告诉他,我答应留了一个样品给他,他说一定要付样品费,那我自然就收了!

我觉得这个客户长期来看是有合作价值的,可以做ODM开发,我也认同他对产品极致追求的做法,只是我目前的团队能不能达到这个高度的问题,那这也是我们未来努力的方向!

Tips:韩国医疗机械和医药渠道覆盖面非常广,大概几万家药店,终端渠道费用也差不多40%,但是对产品的品质和设计要求极高。

三、拜访韩国明日之星

这个C客户在来韩国之前,我们通过几次电话,是一位极具市场洞察力,对韩国消费者的需求非常敏感的年轻人,跟我年龄相仿,英文超流利的海归,我之前电话里受到过他很多对韩国市场的认知和启发,所以这次一定要见一次。

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公司只有几个人,明显是一家start-up,他知道我们这次来见了很多客户,也知道跟我们合作没那么容易,所以先跟我们分享了韩国的市场情况和我们品牌目前的销售情况,给了我们很多建议,最后还是希望跟我们有合作机会,我想说我很喜欢对面这两个年轻人,聪明,有野心,有品牌和市场操作能力,只是需要时间,我们一起吃了晚饭,我聊了很多关于中国市场的情况,给了他一些建议(我想说我这好为人师的毛病什么时候可以改一改),旁边业务员听呆了,问我你说的这些都是哪听来的,客户都听傻了,其实也没什么,无非就是移动支付对中国商业的影响,抖音在中国怎么火,小米在中国市场的打法,类比过来韩国的移动支付情况,小视频在韩国的发展阶段,包括电商的发展,汪晟@汪晟 老师经常提到了网红营销,这些变量对于创业公司来说都是可能的机会,用客户的话讲:A litte difference can make a big different!

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这个客户我想到了一种合作模式,暂时还不能公开,因为我们之间有很多互补的地方,客户听了很兴奋!

四、老东家的客户来访

这个客户最让我没想到的是,竟然主动找上门来,前两天发给我的询盘,让业务员约见面,因为是之前打气泵工厂的老客户,我比较熟悉,但是一直没有接触过,但是我知道实力不怎么样!

他约我们在酒店大堂见面,大概五十多岁的,带了一个会讲中文的翻译,我让业务员跟他们谈判,这两天我谈了这么多,他们看都应该看会了,主要的谈判思路还是谈独家销售,客户必须冒险,不过这个客户相对比较保守,意料之中,我一直在旁边观察,不过能看得出来他非常想合作,我给了我们的独家销售条件,让他考虑一下!

总结一下:

1.跟不同客户的沟通中,对市场的认知会越拉越深和确定,也能思考自己公司未来进一步的发展方向和终局,对即将到来的市场竞争也会越来越敏感,这个时候我仿佛想起了@mrhua 经常讲的长期和站在未来看今天的终局思考,他在一次公开课当中问晟哥@汪晟 一个问题,每一次爆品的崛起和消退,其实产品生命周期是越来越短的,在不断追逐爆品的过程中你会心累,因为你要不断的换产品,我想这也许是华哥后来做米课的原因,因为米课品牌和老师核心供应链这两个护城河,米课圈就更不用说了,平台用户一旦达到临界点,产生网络效应,竞争对手根本进不来,赢家通吃!

2.我之前听@汪晟 说过,选择合作伙伴,其实人最重要,跟你有相同价值观和未来预期的合作伙伴值得培养和珍惜,所以People comes first ,不仅仅是实力

3.所以除了短期订单盈利,也要平衡长期,长期的产品开发,技术沉淀和品牌打造,好像看到了曙光,又突然有了很多灵感,但其实未来道路并不容易,越到后面,其实对人的综合能力和资源要求越来越高,反正创业就是这样,没有回头路,只能一路向前冲,算了,大晚上感慨一下,明天继续加油!

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印度小王子Alwen 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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印度小王子Alwen

相信创业是一场最好的修行,期待更多同频的人一起前行! 致力于用科技让人类更健康!

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